Knowledge Base

Des réglages d'unité incorrects dans le logiciel (mm/pouce) provoquent des anomalies de taille ou de position.

Le format de fichier de gravure n'est pas pris en charge par le logiciel.

Des réglages de paramètres de gravure incorrects provoquent des résultats de gravure anormaux.

L'aperçu dans le logiciel s'affiche anormalement (vide, illisible ou mal aligné).

Le fichier de gravure ne peut pas être importé dans le logiciel.

La version du logiciel est incompatible avec la machine ou le système d'exploitation et ne peut pas être utilisée normalement.

L'installation du pilote de l'appareil échoue et ne peut pas se terminer.

Le logiciel de gravure plante, se fige ou cesse de répondre pendant l'utilisation.

L'ordinateur ou le logiciel ne reconnaît pas du tout la machine.

La sélection du port dans le logiciel est anormale et le port de la machine ne peut pas être détecté.

La connexion WiFi de la machine échoue et elle ne peut pas se connecter au point d'accès ou au réseau.

Le téléphone ne peut pas se connecter à la machine sans fil.