El software no puede detectar la máquina cuando está conectada al ordenador mediante USB.
Pasos para la resolución de problemas
- Asegúrese de usar el cable de datos original que admite transferencia (algunos cables solo cargan).
- Pruebe con otro puerto USB del ordenador (prefiera un puerto directo de la máquina, evite los concentradores USB).
- Compruebe que el controlador del dispositivo esté correctamente instalado.
- Reinicie tanto la máquina como el ordenador y vuelva a conectar.
- Si sigue sin poder conectarse, pruebe con otro ordenador para descartar un problema del lado del ordenador.
