Knowledge Base

Una parte acquistata è incompatibile con la macchina.

L'utente non riesce a installare una parte, oppure trova difficoltà nel farlo.

Una parte arriva danneggiata, oppure si danneggia durante l'uso.

Dopo aver ricevuto il prodotto si riscontrano accessori mancanti.

La macchina necessita di calibrazione (messa a fuoco, livellamento, cinghia, ecc.) ma l'utente non sa come procedere.

L'utente non sa come sostituire i materiali di consumo (modulo laser, cinghia, ecc.).

L'utente non conosce il modo corretto di pulire e mantenere la macchina.

Si verificano problemi di coordinamento o conflitti quando più macchine lavorano contemporaneamente.

L'utente non comprende il funzionamento dell'arresto di emergenza, oppure non riesce a ripristinare la macchina dopo un arresto di emergenza.

L'utente non riesce a eseguire correttamente la messa a fuoco, ottenendo risultati di incisione scadenti.

Il materiale è posizionato in modo irregolare o spostato, causando un'incisione anomala.

Gli accessori sono danneggiati o non funzionano a causa di un uso improprio.