Le logiciel ne peut pas détecter la machine lorsqu'elle est connectée à l'ordinateur via USB.
Étapes de dépannage
- Assurez-vous d'utiliser le câble de données d'origine prenant en charge le transfert (certains câbles ne font que charger).
- Essayez un autre port USB de l'ordinateur (préférez un port direct de la machine, évitez les hubs USB).
- Vérifiez que le pilote de l'appareil est correctement installé.
- Redémarrez la machine et l'ordinateur, puis reconnectez.
- S'il ne peut toujours pas se connecter, essayez un autre ordinateur pour exclure un problème côté ordinateur.
